ファンになってしまうTwitterの使い方<千葉ジェッツに学ぶ>

千葉ジェッツといえば、今や大人気のプロバスケットボールチーム。チケットの入手困難がニュースになる中、こんな投稿をしてみました。

記事を引用して、なにげなくつぶやいただけだったのですが、なんと千葉ジェッツの公式アカウントからこんなリプライ(返信)をいただきました。

千葉ジェッツさん、ちゃんとエゴサしていて素晴らしい。ちょっとしたチケットの入手方法も書いてくれていて、これは本当にちゃんと見に行かねば!という気にさせられます。

ソーシャルリスニングの重要性

このようにSNS上に自社(自サービス)について、言及されているかどうかをチェックすることを「ソーシャルリスニング」と言います。SNSの運用で非常に大事なのが、実はこの「ソーシャルリスニング」。定期的にサーチして、いいねする、リツイートする、必要があればコメントする、そんなリアクションがあることで、そのアカウントのファンになってしまうことがあります。

一心不乱に投稿するだけがSNS運用ではありません。ネット上にある消費者の声もぜひ拾ってリアクションしてください。

SNSに関するご相談はお気軽にどうぞ!

ソーシャルメディア(SNS)に関して、導入支援や運用代行、セミナーや講演活動などをおこなっております。ご検討されている方は、お気軽にご相談ください。

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